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大POS機常見問題

一、POS機無法開機
a.外接電源是否連接好?
b.電源線與電源適配器的連接是否接好?
c.外接電源是否是大POS機原裝的?
d.如果使用電池,電池是否需要充電?
e.如果電源正常,按住電源鍵稍久一些試試。
二、無法充電
a.是否使用原裝外接電源充電?
b.充電電源是否連接好?
c.電源線與電源適配器的連接是否接好?
d.電池是否裝好?
三、如何結算
不同廠商的定西附近POS機,結算操作不完全相同,POS機上都有提示,請根據提示操作。
POS機會存儲交易數據並有限度,若達限度,POS機會提示要求做結算,不做結算將無法再進行交易。個別程序有缺陷的POS機,還可能出現其它故障或錯誤。
四、有打印紙,但是打印不出來
a.注意交易過程中POS機有無提示超時、交易失敗或其它故障等;
b.檢查打印紙的紙卷直徑是否過大。若直徑過大,紙卷盒的蓋子可能會把紙卷壓住,紙卷走不動;
c.檢查POS機的電源。如果用電池,確認是否電量不足,如果用外接電源,確認用的是不是原裝電源,因為,POS機打印的時候,是耗電最大的時候,電源如果有問題,可能造成打印機不工作;
d.若正常走紙但紙上空白,請檢查打印紙是否裝反了。
修複以上內容後,可重新打印上一筆交易的簽購單來檢查打印是否正常。
若以上都確認正常,但打印機仍不打印,則是POS機出現故障,請聯係維修人員進行修理。
五、如何撤銷交易,要注意什麽?
消費撤銷交易:在交易菜單選擇“撤銷”,按POS機提示輸入主管密碼,按提示繼續操作。
消費撤銷交易請注意:
(1)按照銀聯POS應用規範的規定,消費撤銷必須是撤銷POS當日當批的消費交易,也就是,還沒有在POS機上做結算的、當天的消費交易。已經結算的交易不能撤銷;
(2)消費撤銷交易,操作員需要向持卡人核對原始交易的憑證(簽購單)。需要按照POS機的提示,輸入正確的交易憑證號、原消費交易的金額等,這些在簽購單上都可以找到;
(3)需要用原交易的銀行卡和密碼;
(4)撤銷交易必須在原交易POS上進行。
六、如何重打印,要注意什麽?
不同廠商的POS機,操作不完全相同。多數武威免費POS機在交易菜單中選擇“打印”,按POS提示選擇需要打印的內容,包括重打印簽購單。
注意:已經結算的交易不能重打印簽購單。重打印的簽購單,如沒有持卡人簽名,不能作為有效的交易憑證。